Hírek, aktualitások

Virtual Call Center 4.0


Az idei nyár – a nagy meleg ellenére – ismét nem volt uborkaszezon számunkra, ugyanis nagyon sokat dolgozott fejlesztő- és tesztelő csapatunk a Virtual Call Center 4.0 változatán, amelyet szeptember 12-én teszünk közzé. Mivel az elmúlt 2-3 három hónapban sok fejlesztés történt, és a következő kiadás néhány strukturális változást is eredményez, egy workshop keretében mutattuk be újításainkat, még a kiadás előtt. Továbbá megosztottuk az elkövetkezendő időszakban megvalósuló terveinket, ötleteinket. Reméljük a Virtual Call Center 4.0 fejlesztéseivel sikerül lendületet adni ügyfeleinknek, az év utolsó 3-4 hónapjára.

Az új Virtual Call Center 4.0 - 3 féle felület

Az új Virtual Call Center 4.0 – 3 féle felület közül válszthatnak!

Azok, akik ott voltak&nbsp, workshopunkon, már láthatták, azok kedvéért, akik viszont nem tudtak eljönni leírjuk a főbb változásokat:

  • Új dizájn: három féle stílus közül lehet választani, reméljük mindenki megtalálja a neki tetszőt
  • Email küldés: új beépített email küldő funkció, az egyszerűbb levelek kiküldésére

Közben kisebb javításokkal is elkészültünk:

  • chat üzenet érkezését ismét villogással jelzi a kliens
  • chat idő túllépés után eltűnik az utolsó üzenet és a kliens visszaáll chat feliratra
  • elérhető a script lapok hozzáadása beillesztéssel
  • nem megfelelő lezárás esetén is becsukódik az összes ablak

Reméljük mindenkinek tetszeni fog az új Virtual Call Center 4.0, és mi továbbra is azon vagyunk, hogy minél könnyebbé tegyük az Önök munkáját!