europai-felhosodes-budapesten

Európai felhősödés Budapesten

Idén harmadszorra került megrendezésre a EuroCloud Day Budapesten, amelyen a Virtual Call Center mint támogató vett részt. A kiállítással egybekötött konferencia a EuroCloud Magyarország Egyesület szervezésében a közép-európai cloud computing egyik legfontosabb szakmai eseménye. Az Egyesület célja egyébként, hogy Budapestet a felhőalapú szolgáltatások egyik európai fellegvárává tegye. A EuroCloud Day is azért kerül évről-évre megrendezésre, …

melyik-a-legjobb-tarcsazo

Melyik a legjobb tárcsázó?

A technika fejlődésével egyre több tárcsázó-forma válik elérhetővé. De melyik a legjobb? Néhány tízévvel ezelőtt csak a kézi tárcsázó állt a call centerek rendelkezésére. Tökéletes megoldás volt egy olyan korban, amikor egy vonal és egy telefon állt az operátorok rendelkezésére, és a call centerek nem sajnálták az időt az emberi tárcsázásra. Később a technológia fejlődésével …