call-center-world-2014-masodik-nap

Call Center World 2014 – Második nap

A Virtual Call Center fejlesztési vezetője, dr. Fehér Gábor kollégánk, a legújabb trendeket vizsgálta a Call Center World konferencián és osztotta meg tapasztalatait: “Úgy gondolom, hogy a cloud térnyerése mára kétségtelen, így jó döntésnek bizonyult, hogy a Virtual Call Center már évekkel ezelőtt áttért a cloud alapú megoldásra. A trendek ugyanakkor a contact center funkciók, …

call-center-world-2014-elso-nap

Call Center World 2014 – Első nap

A Call Center World 2014, Európa legnagyobb call-center kiállítása kezdődött el tegnap, az észak-németországi Berlinben. Az ágazat nagyjait csokorba gyűjtő szakmai rendezvényen cégünk, a Virtual Call Center is aktív résztvevő. Kiállítási standunkhoz német, lengyel, svéd és angol cégek is ellátogattak. [vcc-album id=10534] Az egyre erősödő versenyszféra sok érdekes technológiai újdonságot sorakoztat fel, melyek közül a …