Hírek, aktualitások

Októberi fejlesztések


Itt olvashatják el bővebben az október eleji fejlesztéseinket!

&nbsp,

  • A magyar tradícióhoz igazodva módosítottuk, hogy a&nbsp, dátum vezérlőknél a hétfő a hét kezdőnapja.
  • Egyénileg újraszámolható SLA a bejövő statisztikában – Így meg lehet nézni adott hónapon belül, hogy mennyi lett volna az SLA különböző határoknál.
  • Chat supervisori oldal toolbar-ra kerültek a szűrők és a gombok
  • Jogosultságok / bejövő várakozási sor felületeken mindent kijelöl / kijelölés megszüntetése jelölőnégyzetek bevezetése
  • JavaScript kóddal befolyásolható a termináció rögzítés. Bármilyen feltétel megadható egy-egy terminációhoz, így mezőket ki lehet tölteni termináció hatására, valamint mezők értékét lehet ellenőrizni. Példa: Csak akkor rögzíthető a „Tájékoztató küldés” termináció, amennyiben az e-mail, és a címzett mező ki van töltve. Konkrét megvalósítással kapcsolatban a 369996400-en érdeklődjön.
  • Bővült a nyelvválaszték, már olasz nyelven is elérhető az operátori és supervisori kliens is.
  • Elkészült az IP alapú korlátozott belépési lehetőség. Jogosultság csoport szinten beállítható, hogy a belépés mely IP, IP tartomány, domainről engedélyezett. Ezzel is növeltük a beállítható biztonsági szintet.
  • Operátori felületen a visszahívás felugró ablak beépítésre kerül a termináció választó részhez, ezzel egy kattintással gyorsítottuk az operátori munkát, valamint bármikor láthatja az operátor, hogy milyen időpontot állított be.
  • Böngészőből letölthető hanganyagok (az exportból elérhető (új környezeti mező) az adott rekordon belül, az utolsó híváshoz tartozó hanganyag letöltéséhez szükséges URL
  • Az operátori felületen a híváslista fülekre tagozódik, így egységes és logikusabb lett a felépítés
  • A predictive realtime statisztikát átalakítottuk, hogy jobban segítse a rendszer paraméterezhetőségét&nbsp, (Y1: elérhető operátorok oszlop, Y2: indított hívások száma vonal, Y3: vesztett hívások száma vonal, X: 5 mp-ként frissül az utoló 5 perc adataival)
  • Operátor oldalon hangerő szabályozás a jobb alsó sarokban lévő hangszóró ikonnal. FONTOS: Ez a funkció nem az operációs rendszer hangbeállítását módosítja, hanem a hangsávot erősíti.
  • Bevezettük a projektkeresést.&nbsp, Név (min. 2 karakter) vagy ID alapján (csak pontos egyezőség) A kereső a mappákon belül is keres, ezzel is gyorsítva a mindennapi munkavégzést.
  • Script vezérlők új funkciója most már a rotálás is (az értékek sorrendjének megtartásával a kezdő érték véletlenszerű változtatásával)
  • Bejövő statisztikába 2 új oszlop: átirányítás várakozási sor előtt / után (db)