Hírek, aktualitások

Nálunk az ügyfél a legfontosabb


A Virtual Call Center Kft. ezüst fokozatú támogatója lesz a Budapest Calling call center kiállításnak, így ebből az alkalomból, a Humán Erőforrás Alapítvány jóvoltából, egy exkluzív interjú készült Tóth Szabolcs ügyvezető igazgatónkkal. Az interjú során olyan fontos és előremutató kérdések merültek fel, mint például, hogy lehet-e egyszerre költséghatékony és működésében kifogástalan egy ügyfélszolgálat, vagy, hogy
merre tart a call és contact centerek világa? Milyen technológiai és emberi változások várhatóak a közeljövőben? Illetve, hogy egy ügyfélszolgálatnak&nbsp, a céget vagy az ügyfeleket kell-e kiszolgálnia?

Az interjút teljes terjedelmében a Humán Erőforrás Alapítvány honlapján olvashatják el!