Az új fogyasztóvédelmi törvénymódosítás és az ügyfélszolgálatok
A contact centerek és telefonos egyeztetés alapján személyes ügyintézéshez időpontot biztosító ügyfélszolgálatok számára rendkívül fontos lépést tartani a működésüket szabályozó törvényekkel és azok módosításaival. Ezért emlékeztetni szeretnénk ügyfeleinket a 2017. szeptember 1-jén hatályba lépő, fogyasztóvédelemmel összefüggő egyes törvények módosításáról, amely változásokhoz vezet a bejövő hívások kezelésében.